A influência digital no processo de decisão de compra de vestuário dos estudantes de graduação de um instituto federal

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo compreender o papel dos influenciadores digitais de Passos (MG) no processo de decisão de compra e escolha de vestuário dos estudantes de graduação do IFSULDEMINAS – Campus Passos. Para isso, utilizou-se uma abordagem qualitativa e descritiva. Os dados foram coletados por meio de um questionário com perguntas objetivas e dissertativas. A sistematização dos dados ocorreu com o uso de técnicas de estatística descritiva e da análise de conteúdo (AC). As evidências encontradas indicam que o consumo satisfaz as necessidades cotidianas das pessoas, sendo influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. O processo decisório de compra ocorre em cinco estágios: reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. O marketing de influência é uma prioridade para as marcas devido ao seu retorno positivo, já que os consumidores confiam mais em recomendações sociais do que em comunicações tradicionais de marketing. Essa estratégia tornou-se relevante, pois os influenciadores digitais têm o poder de interferir nas decisões de compra dos consumidores, especialmente das gerações Millennials e Z, que estão altamente conectadas às mídias sociais. No entanto, é essencial que as empresas escolham os influenciadores de forma estratégica, alinhando-os ao público-alvo e à imagem da marca. Em relação à análise da percepção sobre os influenciadores digitais entre o público universitário, destaca-se que a maioria dos participantes não conhece influenciadores da cidade e, por isso, não os segue.