Profissionais do turismo e viagens: percepções de comissários de bordo acerca da sua profissão

Kaick Abreu Coletto; Yuri Alexandre Estevão-Rezende; Kerley dos Santos Alves

doi:10.47236/2594-7036.2021.v5.i2.59-71p

Autores

Kaick Abreu Coletto Universidade Federal de Ouro Preto
Yuri Alexandre Estevão-Rezende Universidade Federal de Minas Gerais http://orcid.org/0000-0002-6613-9959
Kerley dos Santos Alves Universidade Federal de Ouro Preto

DOI:

https://doi.org/10.47236/2594-7036.2021.v5.i2.59-71p

Palavras-chave:

Aviação. Comissário de bordo. Trabalho.

Resumo

O objetivo do presente estudo foi discutir a importância e a atuação do profissional comissário de bordo no transporte aéreo, bem como conhecer os aspectos da profissão e as questões que tangenciam este ofício, ou seja, relativas às vivências de trabalho no setor. Para tal, a metodologia utilizada foi o levantamento teórico do assunto, aliado à aplicação de questionário aberto não-assistido a dez comissários de cinco companhias aéreas nacionais e internacionais. A partir dos dados coletados, foi possível discorrer sobre fatores como a escolha e o significado da profissão, a permanência e as vantagens e desvantagens elencadas pelos entrevistados do trabalho de comissário de bordo.

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Biografia do Autor

Kaick Abreu Coletto, Universidade Federal de Ouro Preto

Bacharel em Turismo pela Universidade Federal de Ouro Preto.

Yuri Alexandre Estevão-Rezende, Universidade Federal de Minas Gerais

Bacharel em Turismo pela Universidade Federal de Ouro Preto. Mestrando do Programa de Pós-Graduaçao em Antropologia da Universidade Federal de Minas Gerais. Bolsista da CAPES.

Kerley dos Santos Alves, Universidade Federal de Ouro Preto

Doutora em Psicologia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Professora adjunta do quadro efetivo da Universidade Federal de Ouro Preto no Programa de Mestrado em Sustentabilidade Socioeconômico Ambiental e na Escola de Direito, Turismo e Museologia.

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