Profissionais do turismo e viagens: percepções de comissários de bordo acerca da sua profissão
DOI:
https://doi.org/10.47236/2594-7036.2021.v5.i2.59-71pKeywords:
Aviação. Comissário de bordo. Trabalho.Abstract
O objetivo do presente estudo foi discutir a importância e a atuação do profissional comissário de bordo no transporte aéreo, bem como conhecer os aspectos da profissão e as questões que tangenciam este ofício, ou seja, relativas às vivências de trabalho no setor. Para tal, a metodologia utilizada foi o levantamento teórico do assunto, aliado à aplicação de questionário aberto não-assistido a dez comissários de cinco companhias aéreas nacionais e internacionais. A partir dos dados coletados, foi possível discorrer sobre fatores como a escolha e o significado da profissão, a permanência e as vantagens e desvantagens elencadas pelos entrevistados do trabalho de comissário de bordo.Downloads
Metrics
References
ANTUNES, Adriana Luiz; OLIVA, Eduardo de Camargo. Qualidade de vida no trabalho de Comissários de Bordo no Brasil. FACEF Pesquisa, v. 13, n. 1, p. 48-62, Franca, SP, 2010.
ARAUJO, Anna Bárbara. Capitalismo de marca, trabalho afetivo e precariedade. Sociol. Antropol., Rio de Janeiro, v. 9, n. 1, p. 327-332, Apr. 2019.
CAMPBEL, J. O Poder do Mito. Trad. De Carlos Felipe Moisés. ASSOCIATION OF FLIGHT ATTENDANTS. Flighlog. Washington. (DC):1973 (27 dec. 2003).
FAY, Claudia Musa; OLIVEIRA, Geneci Guimarães de. Pilotos e comissários: profissão de homem e profissão de mulher? Anais do VIII Congresso Iberoamericano de Ciência, Tecnologia e Gênero. Curitiba, abril, 2010.
FONSÊCA, Marjory Bocchi Urban da. A aviação civil e os serviços de bordo sob a visão dos passageiros da AZUL, GOL e da TAM. 2014. 47 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Turismo) – Departamento de Turismo, Universidade Federal de Ouro Preto, Ouro Preto, MG, 2014.
FRAGA, Aline Mendonça. Carreira de comissárias e comissários de voo: gênero, masculinidades e feminilidades a bordo. Tese (Doutorado em Administração) – Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre (RS), 2019.
FREUDENBERGER, H. J. Staff burn-out. Journal of social issues, Malden, v. 30, no. 1, p. 159-165, 1974.
HAHN, Luís Antônio. Análise do Cargo de Comissário de Voo. 41 f. Dissertação (Monografia) – Universidade Cândido Mendes, 2002.
ITANI, A. Trabalho e saúde na aviação: a experiência entre o invisível e o risco. São Paulo: Hucitec, 1998.
MELLO, D. Comissárias de Voo: um olhar sobre a relação entre os tempos de trabalho e da vida Familiar. Dissertação de Mestrado, Escola Nacional de Saúde Pública – FIOCRUZ, Rio de Janeiro, 2009.
NERY, Maria Luiza Costa. Frequência e prevalência de diagnósticos psiquiátricos determinantes do afastamento de comissários de bordo da atividade aérea. Dissertação (Mestrado) – Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo, 2009.
NOGUEIRA, R. Elaboração e análise de questionários: uma revisão da literatura básica e a aplicação dos conceitos a um caso real. Rio de Janeiro: UFRJ/COPPEAD, 2002.
PEREIRA, A. Memória do Sindicato nacional dos Aeronautas: suas vidas, suas lutas: 1942 a 1979. Rio de Janeiro: Sindicato Nacional dos Aeronautas, 1995.
PIMENTEL, Vera. Ser comissário de bordo: os significados destes profissionais acerca das adversidades no trabalho. Dissertação (Mestrado) – Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo, 2006.
RICH, Elizabeth. Flying high: swinger or slave or both? What it's realy like to be an Airline Stewardess. USA e Canada Bantam Books, 1971.
SANTOS, Larissa Medeiros Marinho dos. O papel da família e dos pares na escolha profissional. Psicol. estud., Maringá, v. 10, n. 1, p. 57-66, Apr. 2005.
SILVA, Renata. Comissários de bordo: etnografia de uma profissão. 76 f. Dissertação (Monografia) – Universidade Federal de Ouro Preto, 2010.
SOARES, Angelo. O preço de um sorriso: as emoções no trabalho, desafios para a saúde das trabalhadoras e dos trabalhadores. In: OLIVEIRA, Juliana Andrade; MATSUO, Myriam (org.). O trabalho emocional e o trabalho de cuidado. São Paulo: Fundacentro, 2014. p. 13-25.
TERRUGGI, Tatiana Petroni Laurito; CARDOSO, Hugo Ferrari; CAMARGO, Mário Lázaro. Escolha profissional na adolescência: a família como variável influenciadora. Pensando fam., Porto Alegre, v. 23, n. 2, p. 162-176, dez. 2019.
TIEPPO, Carlos Eduardo. Trabalho Emocional: causas e consequências para o trabalhador. Revista Eletrônica de Administração FAPPES, v. 1, n. 3, 2012.
VAUTERO, Jaisso; TAVEIRA, Maria do Céu; SILVA, Ana Daniela. A influência da família na tomada de decisões de carreira: uma revisão de literatura. Rev. bras. orientac. prof, Campinas, v. 21, n. 1, p. 17-28, jun. 2020.
WALTON, Richard E. Quality of Working Life: What is it? Sloan Management Review, 15, 1, pp. 11-21, 1973.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Kaick Abreu Coletto, Yuri Alexandre Estevão-Rezende, Kerley dos Santos Alves
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
It allows sharing, adaptation, and use for any purpose, including commercial use, provided proper attribution is given to the authors and to Revista Sítio Novo.
The authors declare that the work is original and has not been previously published, in whole or in part, except on recognized preprint servers, if declared, and that no other similar manuscript authored by them is published or under review by another journal, whether printed or electronic.
They declare that they have not violated or infringed upon any proprietary rights of others, and that all citations in the text are factual or based on research with scientifically significant accuracy.
The authors retain the copyright of the manuscripts published in this journal, allowing unrestricted use of their content, provided that the original authorship and the publication source are properly cited.
